Enquête de satisfaction client 2024

Un parcours prometteur et des défis motivants !

Chaque année, l’équipe de Normandy Coating s’engage à être à l’écoute de ses clients pour mieux répondre à leurs attentes.

En octobre 2024, nous avons mené notre enquête annuelle de satisfaction client :
Recommandation générale exceptionnelle du client : 90 % !

Un grand merci à tous nos clients pour leur confiance et leurs retours constructifs. Ces résultats sont le fruit d’un travail d’équipe et d’un engagement continu envers l’excellence.

Nos points forts, selon vous :

• La qualité de nos produits, très appréciée par nos clients en Allemagne (8,5/10), en France (9,2/10) et dans les pays anglophones (8,6/10).
• Une communication claire et des informations précises qui vous aident dans vos projets.
• Notre proximité et notre flexibilité, valeurs clés pour vous accompagner efficacement.

Nos défis et actions pour 2025 :

• Continuer à innover avec des projets ambitieux : le développement de nouveaux revêtements, de films DTF et d’initiatives environnementales telles que la certification ISO 14001.
• Mieux communiquer avec vous sur nos campagnes de production et nos actualités.
• Travailler main dans la main avec nos clients pour anticiper les besoins.
• Renforcer nos efforts pour réduire les délais et améliorer nos emballages.

Merci de votre fidélité et de votre collaboration ! Ensemble, nous continuerons à repousser les limites et à bâtir un avenir prospère. 

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