Résultats « Enquête client 2023 » : l’excellence au service de nos clients et fournisseurs

Chez NORMANDY COATING, notre engagement envers l’amélioration continue est au cœur de nos préoccupations.

C’est pourquoi nous considérons chaque retour de nos clients comme une opportunité précieuse de grandir et de s’améliorer. Cette année, les résultats de notre « Enquête client 2023 » confirment non seulement notre engagement envers l’excellence, mais démontrent également la confiance grandissante que vous nous accordez !

Nous sommes fiers de constater que la participation de nos clients et fournisseurs à notre enquête annuelle a augmenté de manière constante au cours des quatre dernières années. Cela démontre l'importance que nous accordons à la voix de notre communauté et notre volonté de collaborer étroitement avec eux pour atteindre l'excellence.

📊Les résultats de notre enquête de satisfaction révèlent des scores assez élevés dans plusieurs domaines clés :
> Recommandation : 8 clients sur 10 nous recommandent, ce qui démontre la confiance et la satisfaction de nos clients à l’égard de nos produits et services.
> Qualité des produits : Nos produits ont reçu une note de qualité de 9/10, soulignant notre engagement envers l’excellence et la satisfaction de nos clients.
> Logistique : avec une note de 8/10 pour la logistique, nous continuons d’améliorer nos processus pour garantir une livraison rapide et fiable.
Communication > : Une communication transparente et efficace avec nos clients a été saluée par une note de 9/10, renforçant notre engagement envers un service client exceptionnel.

💼 Nos points forts :
> Engagement qualité,
> Amélioration continue de la logistique,
> Réactivité et adaptabilité.

📝 A noter : nous obtenons une note de 8,63/10 pour la recommandation de Normandy Coating en tant que fournisseur. Merci pour la confiance que nos partenaires nous accordent.

Chez Normandy Coating, nous nous engageons à continuer à élever les normes de l’industrie et à fournir des solutions exceptionnelles à nos clients et partenaires. Merci à tous ceux qui ont participé à notre enquête de satisfaction 2023. Votre voix est la clé de notre succès continu et nous sommes impatients de poursuivre cette collaboration fructueuse dans les années à venir.

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